Noor-Monster: Conciliación de la vida laboral y familiar en Mercadona

La introducción de medidas encaminadas a mejorar el grado de satisfacción de los trabajadores es una constante en Mercadona desde el año 2000. Desde esa fecha son numerosas las iniciativas que se han estudiado y se han puesto en marcha a tal efecto, entre las que destacan la creación de centros de educación infantil en los bloques logísticos; la decisión de no abrir, como norma general, los supermercados los domingos; la ampliación en un mes de la baja por maternidad o la implantación en toda la cadena de la Plantilla Estándar. Gracias a este último proyecto, la compañía ha dado un paso más hacia la satisfacción de sus trabajadores, que por medio de esta medida conocen, con un mes de antelación, su horario de trabajo, bien jornada continuada de mañana bien de tarde, y pueden disfrutar, además, de quince de sus treinta días de vacaciones en verano. Ambas medidas permiten que toda la plantilla de Mercadona pueda planificar mejor su vida familiar, al tiempo que suponen un claro avance productivo, por cuanto se conoce el caudal de horas necesario para cada tarea.

Sobre la primera de las iniciativas, cabe mencionar que actualmente Mercadona dispone de tres centros de educación infantil, ubicados en los bloques logísticos de Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona), San Isidro (Alicante) y Huévar (Sevilla) y prevé abrir algunos más en las futuras plataformas de distribución de Mercadona.
Estos centros de educación infantil, cuyo servicio, incluida la alimentación, es gratuito para los trabajadores, han supuesto una inversión conjunta de 1,8 millones de euros y están gestionados por una empresa especializada, con una reconocida experiencia en educación infantil. Actualmente más de 36 personas de diferentes titulaciones (Educación Infantil, Magisterio, Pedagogía, etc.) componen la plantilla de educadores de estos centros infantiles, lo que permite llevar a cabo siete unidades de programación escolar previstas por año. Sus amplias instalaciones, de aproximadamente 1.000 metros cuadrados de superficie cada una de ellas, incluyen sala de psicomotrocidad, aseos adaptados para las
diferentes edades, jardines y zonas de recreo, que hacen eficiente, entretenida y sencilla la educación y el bienestar de los más de 161 niños actualmente inscritos en estos centros.
También de especial relevancia para la mejora de la calidad de vida de los trabajadores fue la decisión, adoptada en 2004, de no abrir, como norma general, los supermercados los domingos. Con esta iniciativa, enmarcada en la apuesta decidida por la calidad del puesto de trabajo en el comercio y por el equilibrio de la vida laboral y familiar, Mercadona ha dado un paso más en la conciliación de la vida familiar y laboral de sus trabajadores y ha contribuido a dignificar el trabajo en la distribución.
En el mismo proceso de dignificar las condiciones laborales del sector de la distribución, Mercadona decidió ofrecer a las trabajadoras de la compañía la posibilidad de alargar en 30 días los 4 meses de permiso maternal establecidos legalmente. En 2005, 2.900 han sido las mujeres que se han acogido a esta iniciativa para disfrutar más tiempo de sus bebés, dato que avala el éxito y el acierto de la decisión adoptada. Otra de las medidas tradicionales de Mercadona para contribuir a mejorar la calidad de vida de su plantilla es el acercamiento de los trabajadores al centro más próximo a su hogar. Como cada año, son numerosas las personas que se benefician de esta iniciativa, a la que en 2005 se han acogido un total de 1.194 trabajadores.
Todas estas iniciativas forman parte de la apuesta por la estabilidad laboral y mejora del entorno de trabajo que en 1993 inició Mercadona, cuyo logro más importante se consiguió en 1999, al finalizar el proceso, iniciado cuatro años antes, de convertir en fija a toda la plantilla, entonces de 16.825 personas. Este hecho, reforzado año tras año, se ha convertido en un referente dentro del sector y es una de las fortalezas de la compañía, que actualmente cuenta con una plantilla de 56.000 trabajadores, todos ellos con contrato indefinido y altamente involucrados en el proyecto Mercadona. Debido a la repercusión que todas estas medidas han tenido en beneficio del entorno laboral de la compañía en los pasados años, Mercadona tiene previsto continuar avanzando en la aplicación de nuevas iniciativas que contribuyan a reforzar la conciliación de la vida laboral y familiar de sus trabajadores. Y es que si de verdad hay alguna característica diferencial de la compañía es el convencimiento, avalado por los resultados, de que “quien tiene que satisfacer a `El Jefe´ ha de estar completamente satisfecho”.